Após reclamações, Celesc de Concórdia orienta sobre não entrega de faturas de energia (ouça)

Há alguns dias, a reportagem da Aliança FM recebeu reclamações de ouvintes de Concórdia e região relatando problemas com faturas da energia elétrica. A situação foi confirmada pelo gerente local das Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) Adilsson Dallagnol. Alguns moradores não estão recebendo o documento para realizar o pagamento pelo serviço e temem por serem penalizados.

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Segundo Dallagnol, este problema existe e é ainda em decorrência da mudança do sistema comercial, que ocorreu entre abril e maio. Há situações envolvendo a inconsistência no momento da leitura nas residências e a não entrega das faturas. Conforme o gerente, estas situações atingem um pequeno número de clientes.

Segundo ele, a Celesc está buscando resolver o problema. Enquanto isso, a orientação é que o consumidor entre em contato com a empresa através do whatsapp (48 9 9860 0067), onde pode apresentar o problema e solicitar por uma solução - como uma nova fatura, por exemplo. O gerente também afirma que não haverá penalidades para quem for afetado pelas intercorrências.