Consumidor insatisfeito, aponta pesquisa da CDL

O resultado da pesquisa contratada pela CDL- Câmara de Dirigentes Lojistas de Concórdia,  realizada no período de 20 de dezembro de 2009 a 20 de janeiro de 2010, para saber o que os consumidores e empresários esperam do comércio local, apontou dois pontos principais. O primeiro é que o consumidor espera que o comércio ofereça premiações para quem faz compras no dia D. A pesquisa apontou também que o consumidor não está satisfeito com o atendimento dos comerciantes. O resultado foi divulgado na noite de ontem, no auditório do Hotel Caitá, pela direção da CDL e da empresa de Xanxerê que efetuou a pesquisa.

De acordo com presidente da CDL, Leocérgio Sarturi, foram entrevistados  492 consumidores  e 301 empresários do comércio local. O presidente ressalta quais foram os aspectos que se destacaram no resultado final da pesquisa. Sarturi constatou que, diante do resultado,   os funcionários que trabalham no comércio de Concórdia precisam se preparar para conquistar o cliente na hora de efetuar a  venda. Ele ainda afirma que a CDL deverá fazer campanhas com premiação à partir do mês de abril. Ele ainda revela que para que isso aconteça a CDL vai precisar do apoio dos empresários