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Ministério Público de Seara assina TAC com empresa
14/04/2011 às 09:17
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Nesta última quarta-feira a Promotoria de Justiça de Seara celebrou TAC com a empresa Chapecó VOIP, que fornece o serviço de telefonia via internet no interior de Seara. Reclamações dos consumidores no Procon indicavam que o sinal não estava adequado e que as reclamações não eram atendidas em tempo hábil. A empresa prestava o serviço sem estar autorizada pela Anatel.
No TAC, a empresa se comprometeu a obter autorização da Anatel em 5 meses. Além disso, devolverá os valores cobrados dos consumidores que desistirem do serviço. Quanto aos demais consumidores, qualquer reclamação deverá ser sanada em 48h ou, em caso excepcionais, em 5 dias úteis. As multas aplicadas pelo Procon de Seara devem ser pagas até o dia 1º de maio de 2011.
Entenda mais
VoIP é a abreviatura em inglês de voice over internet protocol e nada mais é do uma tecnologia que permite o uso da internet para transmissão de voz. Em outras palavras, é possível fazer ligações telefônicas usando sua conexão de internet ao invés de utilizar sua linha de telefone comum.
No TAC, a empresa se comprometeu a obter autorização da Anatel em 5 meses. Além disso, devolverá os valores cobrados dos consumidores que desistirem do serviço. Quanto aos demais consumidores, qualquer reclamação deverá ser sanada em 48h ou, em caso excepcionais, em 5 dias úteis. As multas aplicadas pelo Procon de Seara devem ser pagas até o dia 1º de maio de 2011.
Entenda mais
VoIP é a abreviatura em inglês de voice over internet protocol e nada mais é do uma tecnologia que permite o uso da internet para transmissão de voz. Em outras palavras, é possível fazer ligações telefônicas usando sua conexão de internet ao invés de utilizar sua linha de telefone comum.
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