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PROCON concordiense orienta consumidores: troca da mercadoria deve ser exigida no ato da compra
28/12/2009 às 08:46
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Após o Natal, o maior número de reclamações registradas no PROCON é a troca de produtos com defeitos, ou até mesmo uma roupa que não serviu. De acordo com o chefe do Procon de Concórdia, José Campos, para evitar transtornos, o consumidor deve fazer a conferência da mercadoria no ato da compra e exigir o direito de troca na nota fiscal. Segundo ele a loja só é obrigada a efetuar a troca diante da exigência, mas em alguns casos, alguns comerciantes trocam os produtos por vontade própria.
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