Representantes da OI/Brasil Telecon vem à Concórdia e garantem solução para as reclamações apresentadas pelos clientes no Procon

Atualmente o Procon de Concórdia possui mais de 400 processos contra a extinta Brasil Telecon, empresa essa que foi adquirida pela OI/Brasil Telecon. Não só na região do Alto Uruguai Catarinense, mas também em nível de país a OI/Brasil Telecon é a empresa que lidera o ranking, com 5.900 reclamações, sendo que 47% das queixas não foram atendidas pela empresa. A Oi também ganhou os dois maiores destaques negativos sendo processada em R$ 300 milhões por descumprimento da lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

De acordo com o chefe do Procon em Concórdia, José Campos, a maioria dos processos abertos são com relação a pacotes de telefonia que são cobrados sem a contratação do cliente. Na manhã de ontem representantes da empresa em Santa Catarina estiveram em Concórdia e garatiram que vão apresentar soluções para os problemas apresentados pelos clientes locais.

Campos também informa que o posto de atendimento ao cliente, que atualmente não funciona será reaberto pela Oi/Brasil Telecon nas próximas semanas, em Concórdia.