Sindicato volta a cobrar a lei das filas em bancos
06/05/2010 às 08:14
Uma decisão da Justiça do Mato Grosso que determinou o Banco do Brasil a indenizar cliente por esperar uma hora e meia na fila, demonstrou que a população deve cobrar o cumprimento da "Lei das Filas". Esta lei foi estipulada em Concórdia em 2001, determina que o cliente deve esperar no máximo 10 minutos na fila em dias normais, 20 após feriados e 30 minutos em dia de pagamento de tributos.
O presidente do Sindicato dos Bancários de Concórdia e Região, Rogério Czarnobay, afirma que este é um direito do cliente e deve ser cobrado, "o banco deve cumprir a lei, por isso defendemos a contratação de mais funcionários, para poder atender a demanda", destaca.
Caso de Mato Grosso
A 2ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJ-MT) manteve sentença que condenou o Banco do Brasil ao pagamento de indenização por danos morais a um correntista que foi obrigado a permanecer pelo período de uma hora e meia à espera de atendimento em uma agência em Tangará da Serra (MT).
Além de negar provimento à apelação apresentada pela instituição financeira, os magistrados acolheram recurso do cliente e determinaram o aumento no valor a ser indenizado, que passou de R$ 1,5 mil para R$ 5 mil.
