CDL lança ferramenta Acordo Rápido, voltada à recuperação de crédito e à automatização de cobranças
05/12/2025 às 11:50
A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) Concórdia apresentou oficialmente nesta semana uma nova ferramenta digital, Acordo Rápido, voltada à recuperação de crédito e à automatização de cobranças, durante entrevista concedida ao vivo no Microfone Aberto da Massa FM.
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Utilizada de forma exitosa em outras cidades, a ferramenta agora passa a ser disponibilizada também aos empresários concordienses, reunindo em um único sistema todas as etapas do processo de cobrança, desde a negociação amigável até a negativação e o protesto.
No estúdio, o diretor de serviços da CDL Concórdia, Lucas Secco, e o gestor da entidade, Valmir José da Costa, detalharam o funcionamento da ferramenta e destacaram que ela foi trazida ao município após a entidade identificar uma demanda crescente dos associados.
Segundo Lucas, a inadimplência é hoje uma das principais dores do comércio, da indústria e dos prestadores de serviço, e muitos empresários têm dificuldade em abordar o cliente ou organizar seus processos internos de cobrança.
A plataforma conecta diretamente o credor ao consumidor, permitindo renegociações personalizadas, emissão de boletos e pagamentos via pix, tudo dentro de um ambiente automatizado e humanizado, com chatbot inteligente que facilita a comunicação e reduz o constrangimento muitas vezes sentido pelo cliente inadimplente ao procurar a empresa presencialmente.
Caso a cobrança amigável não tenha sucesso, o próprio sistema encaminha os próximos passos de forma automática, como negativação no SPC e protesto, garantindo segurança jurídica e eliminação de erros humanos. “É uma forma de dar mais tranquilidade ao empresário e, ao mesmo tempo, oferecer ao consumidor todas as condições possíveis para regularizar sua situação”, destacou Valmir.
